标签切换分身
给联系人打上标签，软件自动切换对应的 AI 分身回复，客户、领导、同事各说各话。
SmartChat 的核心设计：多个「分身」（AI 角色）各有不同的说话风格和身份。客户发消息切换到客服分身用专业语气回答；领导发消息切换到汇报分身简洁汇报；同事发消息切换到同事分身轻松聊天。标签决定用哪个分身回复，一句话配置，全自动运行。
产品功能
两大核心设计 + 开箱即用 + 安全可靠，为微信智能回复而生
核心功能
知识库文件夹
把工作文档导入知识库，AI 自动学习；不同分身查看不同文件夹，权限隔离。
导入 Word、PDF、TXT、Excel 等工作文档，软件自动学习建立知识库。分文件夹 = 给分身划权限：客服分身只能看产品资料文件夹，内部制度文件夹绝不外泄。客户只能看到该看的，内部资料不会泄露。
智能自动回复
消息秒级响应，AI 结合身份与知识库生成专业回复，不再漏掉任何客户消息。
启动消息监听后，收到的每条消息由 AI 结合你的身份配置、联系人标签和知识库内容生成回复内容，像你本人一样专业。支持私聊与群聊场景，回复风格可按分身配置。
开箱即用
5 大行业分身模板
内置保险顾问、理财规划师、健康顾问、法律顾问、客户经理等模板，拿来即用。
软件内置 5 个行业角色模板，每个模板包含公司、岗位、自我介绍、说话风格与核心目的，选择贴近自己行业的模板稍作修改即可使用，无需从零配置。
联系人智能分组
根据昵称自动猜测标签，一键智能分组；支持客户/VIP/员工/领导多维度管理。
在联系人页面点击「智能分组」，软件根据昵称自动猜标签，猜不准的手动调整。打完标签，软件即按标签切换分身回复。支持从微信库一键导入通讯录。
6 步引导设置
连接微信、激活授权、测试通道、启动监听、配置身份，5 分钟完成首次配置。
首次打开软件，按引导设置走完 6 步：环境检查 → 连接微信 → 激活授权 → 测试智能通道 → 启动消息监听 → 配置身份。每步都有状态指示与实时反馈，新手也能一次跑通。
安全可靠
数据本地隔离
知识库与聊天数据保存在本机，按账号隔离，多账号切换不串号。
所有数据保存在本地电脑，不经第三方中转。换微信账号时自动封存旧账号数据与配置，通讯录按账号隔离显示，避免串号误回复。
多通道 AI 热备
智能通道支持多 LLM 端点自动切换，主通道故障自动兜底，回复不中断。
内置多级 LLM 端点池，主通道异常时自动切换备用通道，保证智能回复持续在线。管理后台可实时测试通道反应速度与模型规格。